Integritetspolicy

Vi värdesätter din trygghet.

För oss på MAVN of Sweden är det alltid viktigt att dina personuppgifter hanteras på ett säkert och pålitligt sätt. Vi följer alla lagar och regler som gäller för personuppgiftsskydd. 

Nedan kan du läsa om vilken information vi samlar in och hur den används av MAVN of Sweden. 

 

För att hantera din beställning och ditt köp måste vi behandla följande uppgifter:

• Namn & adress
• Telefonnummer & e-post
• Personnummer (krävs för vissa betalningsalternativ)
• Betalningsinformation & betalningshistorik
• Information om din beställning (t.ex. ordernummer och leveransadress)

Utan denna information kan vi inte ingå ett fullgott avtal med dig. Informationen sparas för eventuella reklamations- & garantiärenden fram tills dess att begäran av radering inkommer från dig som kund efter det att reklamations- & garantitid utlöpt. Detta görs på den lagliga grunden “fullgörande av köpeavtalet”.

För att följa lagar och regler som gäller för företag måste vi behandla följande uppgifter:

• Namn & adress
• Betalningsinformation & betalningshistorik
• Information om din beställning (t.ex. ordernummer och leveransadress)

Utan denna information kan vi inte följa gällande lagar och regler vi omfattas av som kräver att vi hantera dessa uppgifter, exempelvis bokföringslagen. Detta görs på den lagliga grunden “rättslig förpliktelse”.

För att erbjuda dig en kundtjänstservice måste vi behandla följande uppgifter:

• Namn & adress
• Telefonnummer & e-post
• Personnummer (krävs för vissa betalningsalternativ)
• Betalningsinformation & betalningshistorik
• Information om din beställning (t.ex. ordernummer och leveransadress)
• Inlämnad information från dig vid kontakt med MAVN of Sweden

Utan denna information kan vi inte tillgodose ditt, och vårt, berättigade intresse av att erbjuda dig en kundtjänstservice. Detta görs på den lagliga grunden “Nödvändig behandling för tillgodoseende av berättigat intresse”.

För att erbjuda dig bästa möjliga shoppingupplevelse behandlar vi följande uppgifter:

• IP-adresser
• Data från exempelvis cookies och liknande datainsamlingsfunktioner

Den här datan analyseras för att ge dig en mer personligt relevant anpassad webbsida med mer relevanta produktvisningar och rekommendationer. Detta görs på den lagliga grunden “Nödvändig behandling för tillgodoseende av berättigat användarintresse”

För att ge dig nyheter och erbjudanden från oss behandlar vi följande uppgifter:

• IP-adresser
• Data från exempelvis cookies och liknande datainsamlingsfunktioner
• Ordernummer

Denna information används för marknadsföring på vår hemsida, sociala medier och hos samarbetspartners. Detta görs på den lagliga grunden “Nödvändig behandling för tillgodoseende av berättigat intresse gällande marknadsföring”

För att få vårt nyhetsbrev och erbjudanden, delta i kundundersökningar, ge feedback eller ställa en fråga i vårt kundforum behöver vi hantera följande uppgifter:

• Namn & adress
• Telefonnummer & e-post
• Inlämnad information från dig vid kontakt med MAVN of Sweden

Vi lagrar inte dessa uppgifter utan lämnat samtycke från dig i samband med lämnande av ovannämnd information. Lagringstiden för dessa uppgifter ges i samband med inhämtandet av samtycke.

För att förhindra missbruk av våra tjänster och för att förhindra, förebygga och utreda brott hanterar vi följande uppgifter:

• Namn & adress
• Telefonnummer & e-post
• Betalningsinformation- & användning
• Order-, retur- & leveransinformation
• Inlämnad information från dig vid kontakt med MAVN of Sweden
• IP-nummer
• Eventuella kondnoteringar
• Kommunikationshistorik med kundtjänst

Denna information eller samhörande uppgifter sparas på obestämd tid med hänsyn till förloppet och omständigheterna. Detta görs på den lagliga grunden “Nödvändig behandling för tillgodoseende av berättigat intresse för att förhindra missbruk samt förebygga och utreda brott mot företaget och våra tjänster”.

För att förbättra våra tjänster, produkter och system behandlas följande uppgifter:

• Köp- och användargenererad data
• Tekniska data rörande enheter och deras inställningar
• Information om hur du interagerat med MAVN of Sweden

Detta görs för att analysera, utveckla och förbättra våra tjänster genom analys på aggregerad generell nivå och inte på individnivå. Detta görs på den lagliga grunden “Nödvändig behandling för tillgodoseende av berättigat intresse för förbättring och utveckling av tjänster och produkter”

För att utföra ovan nämnda behandlingar kan följande ske:
- Delning av din information, inklusive personuppgifter, till bland annat tjänsteleverantörer.

MAVN of Sweden säljer aldrig din information eller dina uppgifter till någon annan utan ditt samtycke.

För att uppfylla ändamålen med vår behandling av dina personuppgifter delar vi dessa med företag och partners som tillhandahåller tjänster till oss genom exempelvis utskick och leverans av dina varor. Dessa företag behandlar enbart dina personuppgifter enligt våra uttryckliga instruktioner och får inte använda dina uppgifter till något annat.

Övriga mottagare

Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till andra mottagare, såsom myndigheter om det krävs av oss enligt lag eller föreskrifter.

Om hela eller delar av vår verksamhet säljs eller integreras med annan verksamhet kan dina personuppgifter lämnas ut till eventuellt inblandade parter, såsom rådgivare och köpare samt dennes rådgivare, och lämnas vidare till verksamhetens nya ägare.

Överföringar utanför EU

Vi överför aldrig några uppgifter utanför EES utan att ha vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder där vi har lagstöd för överföringen genom exempelvis Privacy Shield eller kommissionens standardavtalsklausuler. Vissa tjänste- eller betaltjänstleverantörer kan komma att befinna sig utanför EES och då gäller separata villkor.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära ut vilka uppgifter som lagrats om dig som kommit från dig. Detta görs via en begäran om registerutdrag från vår kundtjänst. Du har även rätt att begära rättning av felaktiga uppgifter och kan när som helst meddela oss om eventuella nya och uppdaterade personuppgifter. 

Du har rätt att återta ditt lämnade samtycke kring hela eller delar av vår personuppgifts- & informationsbehandling. Du har även rätt att motsätta dig behandling av uppgifter till enskilda ändamål, såsom nyhetsbrevsutskick.

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade, ändrade eller blockerade med undantag för situationer och omständigheter där vi enligt lag är skyldiga att bevara, hantera eller på annat sätt behandla dina uppgifter och information, alternativt där uppgifterna krävs för att uppfylla ett avtal med dig.

För uppsägning av ditt konto och radering av dina uppgifter, vänligen kontakta kundtjänst på: kundservice@mavnofsweden.com 

Cookies

Cookies är små textfiler som kan användas av webbsidor för att ge dig som användare en personligt anpassad och mer effektiv användarupplevelse. Förutom detta krävs Cookies för att grundläggande funktioner på webbsidan ska fungera korrekt och effektivt, såsom sidnavigering.

Här är en innehållslista av vilka kakor som används. 

Läs mer om Cookies och hur du inaktiverar dessa på: http://www.allaboutcookies.org.

 

Leverantörer 

För att administrera exempelvis betalningar via hemsidan använder vi oss av olika betaltjänstleverantörer. Betaltjänstleverantörerna är personuppgiftsansvariga för sin egen behandling av dina personuppgifter och har separata villkor som gäller för dem. Information om deras villkor och hantering av personuppgifter ges när du väljer betalsätt på hemsidan.

Vi använder Shopify för att driva vår webbutik och hemsida. Läs mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy

Vi använder även Google Analytics för fördjupad användarinformation. Läs mer om hur Google använder din personliga information här: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/

Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vid frågor eller funderingar kring hur vi hanterar, behandlar eller lagrar dina uppgifter, vänligen kontakta vår kundtjänst på: kundservice@mavnofsweden.com så återkommer vi till dig.