Vanliga frågor
Vilka betalsätt kan jag välja mellan?
Kortbetalning: Visa, MasterCard och Maestro
Klarna : Betala senare med Klarna, Betala nu med Klarna och finansiera med Klarna.
Digital wallet: Apple Pay eller Google Pay
Hur lång tid tar det att få hem min beställning?
Inom Sverige får du normalt dina varor inom 1-4 arbetsdagar.
Hur levereras min beställning?
Din order leverars med posten. Mindre paket levereras direkt hem till dig med din övriga post. Större paket levereras till ditt närmaste ombud, du får då mail samt sms så fort din order finns att hämta!
Kan jag lämna tillbaka eller byta en vara som inte passar?
Självklart! Som kund hos oss på MAVN Of Sweden har du alltid 30 dagars öppetköp och fria returer. Förutsatt att varan är i gott skick, inte använd och förpackad i originalförpackning. Vi vill att returer är packade i kartong, ej genomskinlig plastpåse eller dylikt, använd gärna den förpackningen du fick varan levererad i.
Kontakta vår kundtjänst så skickar vi ett SMS med en QR-kod som du visar hos ditt ombud när du lämnar in.
Vill du byta din vara skickar vi din nya så fort vi fått returen. Du anger hos kundtjänst vilken/vilka varor du vill byta till. Det kostar dig som kund ingenting att byta en vara.
Lagerhåller ni alla era varor?
Ja det gör vi. Allt för att du ska få dina ordrar levererade snabbast möjligt!
Är klockorna/solglasögon tillverkade av äkta trä?
Ja, det är de. De olika träslagen som används anges på respektive klockas/solglasögon produktsida.
Är klockorna vattentäta?
Nej, klockorna är inte fullständigt vattentäta. De är stänks skyddade, så lite lätt regn kommer inte att skada din klocka. Bär inte din klocka i duschen eller under en simtur eftersom garantin inte täcker skador från vatten eller annan vätska.
Kommer klockan passa mig?
Ja! Storleken på din klocka kan justeras genom att ta bort några länkar från armbandet. Detta görs enkelt av en juvelerare, en urmakare, eller dig själv. Din leverans innehåller verktyg som du kan använda för att enkelt justera armbandet själv.
Kan färgerna skilja sig från bilderna?
Eftersom alla våra klockor/solglasögon är tillverkade av naturligt trä, har varje klocka/solglasögon sitt eget unika mönster och kommer därför att skilja sig något från bilderna.
Hur returnerar jag min beställning?
- Kontakta oss på kundservice@mavnofsweden.com ange ditt ordernummer.
- Tala om för oss vilka produkter du vill sända i retur och varför.
- Vi skapar en QR-kod som vi skickar via SMS eller e-post.
- Förpacka noggrant din retur med minimalt rörelseutrymme för de transporterade produkterna.
- Du visar QR-koden hos din ombud när du lämnar in paketet.
Vi behandlar ditt byte eller din återbetalning inom 14 arbetsdagar efter mottagande.
Hur mycket kostar en retur?
Returer är kostnadsfria.