almindelige spørgsmål
Hvilke betalingsmetoder kan jeg vælge imellem?
Kortbetaling: Visa, MasterCard og Maestro
Klarna : Betal senere med Klarna, Betal nu med Klarna og finansier med Klarna.
Digital tegnebog: Apple Pay eller Google Pay
Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Indenfor Sverige modtager du normalt dine varer indenfor 1-4 hverdage.
Hvordan bliver min ordre leveret?
Din ordre bliver leveret med posten. Mindre pakker bliver leveret direkte hjem til dig med din anden post. Større pakker leveres til din nærmeste forhandler, du modtager herefter en mail og SMS, så snart din ordre er klar til afhentning!
Kan jeg returnere eller bytte en vare, der ikke passer?
Indlysende! Som kunde hos os hos MAVN Of Sweden har du altid 30 dages åbent køb og gratis retur. Forudsat at varen er i god stand, ubrugt og pakket i original emballage. Vi ønsker at returneringer er pakket i pap, ikke en gennemsigtig plastikpose eller lignende, brug venligst den emballage som varen er leveret i.
Kontakt vores kundeservice, så sender vi dig en SMS med en QR-kode, som du viser til din agent, når du indsender.
Ønsker du at bytte din vare, sender vi dig en ny, så snart vi har modtaget returvaren. Du angiver over for kundeservice, hvilke(t) produkt(er) du ønsker at bytte til. Det koster dig som kunde intet at ændre en vare.
Har du alle dine varer på lager?
Ja vi gør. Alt for at få dine ordrer leveret så hurtigt som muligt!
Er urene/solbrillerne lavet af ægte træ?
Ja, det er de. De forskellige træsorter, der anvendes, er angivet på den respektive produktside for ur/solbriller.
Er urene vandtætte?
Nej, urene er ikke helt vandtætte. De er stænkbeskyttede, så lidt let regn vil ikke skade dit ur. Bær ikke dit ur i brusebadet eller under en svømmetur, da garantien ikke dækker skader fra vand eller andre væsker.
Vil uret passe mig?
Ja! Størrelsen på dit ur kan justeres ved at fjerne nogle led fra armbåndet. Dette gøres nemt af en guldsmed, en urmager eller dig selv. Din levering inkluderer værktøjer, som du nemt kan bruge til selv at justere armbåndet.
Kan farverne afvige fra billederne?
Da alle vores ure/solbriller er lavet af naturligt træ, har hvert ur/solbrille sit eget unikke mønster og vil derfor afvige lidt fra billederne.
Hvordan returnerer jeg min ordre?
- Kontakt os på kundservice@mavnofsweden.com indtast dit ordrenummer.
- Fortæl os, hvilke produkter du ønsker at returnere og hvorfor.
- Vi opretter en QR-kode, som vi sender via SMS eller e-mail.
- Pak omhyggeligt din retur med minimal bevægelsesplads til de transporterede produkter.
- Du viser QR-koden hos din agent, når du afleverer pakken.
Vi behandler din ombytning eller refusion inden for 14 arbejdsdage efter modtagelsen.
Hvor meget koster en returnering?
Returnering er gratis.